Vraag en antwoord

Meld uw autoschade het liefst binnen één dag bij uw verzekering of tussenpersoon. Loopt u de schade in het weekend op, dan meldt u die op de eerstvolgende werkdag.

Bij veel verzekeraars kunt u de schade online melden. Houd het door alle partijen ondertekende schadeformulier bij de hand wanneer u de schade doorgeeft.

Kan uw auto na het ongeval niet meer rijden, dan regelt de politie dat de auto wordt weggesleept. Geef daarbij — én bij de schademelding — het adres van Danny Autoschade Haarlem door, dan kan de afhandeling zo snel mogelijk starten.

De verzekeraar versleept uw auto maar één keer. Geeft u meteen ons adres door, dan zijn er geen extra (sleep)kosten.

In het weekend parkeert het bergingsbedrijf de auto eerst op hun terrein en bezorgt die na het weekend op het opgegeven adres. Houd uw groene kaart bij de hand; de sleepdienst heeft die gegevens nodig. Tip: bewaar altijd een kopie van uw groene kaart in de auto.

Vul samen met de tegenpartij meteen een Europees schadeformulier in en laat het door beide partijen ondertekenen. Maak ter plekke ook foto’s van de schade, de situatie en de kentekens.

Doe dit altijd direct: het gebeurt regelmatig dat een tegenpartij achteraf van gedachten verandert. Tip: bewaar altijd een schadeformulier in uw auto.

Vul samen met de tegenpartij een Europees schadeformulier in en laat het ondertekenen. De tegenpartij moet dit ondertekende formulier ook direct opsturen — gebeurt dat niet, dan komt de afhandeling vaak niet op gang.

Het schadebedrag moet vervolgens door een schadehersteller (Danny Autoschade Haarlem) worden begroot. Uw rechtsbijstandverzekering of tussenpersoon stelt de tegenpartij aansprakelijk. Is het bedrag hoog genoeg, dan laat de verzekeraar van de tegenpartij een schade-expert kijken. Pas als de schuld bekend is en alles administratief is afgehandeld, volgt de uitbetaling.

Bij een (deel)schuldschade valt u in principe terug op de Bonus-Malusladder, behalve als u no-claimbescherming heeft. Dat hoeft niet altijd te betekenen dat ook uw kortingspercentage daalt — het hangt af van hoe lang u al op het maximale percentage staat. Uw verzekeraar kan u hierover het beste informeren.

Heeft u een eigen risico, dan voldoet u dat zodra de schade hersteld is. Kan de schade op een tegenpartij verhaald worden, dan krijgt u dit bedrag terug van de verzekeraar of tussenpersoon.

Ja. U bepaalt zelf welk schadeherstelbedrijf uw auto repareert; u bent niet verplicht naar een door de verzekeraar aangewezen hersteller te gaan. U mag dus altijd voor Danny Autoschade kiezen.

Wij werken met vrijwel alle verzekeraars. We kunnen de schade voor u begroten en de administratieve afhandeling met de verzekeraar verzorgen, zodat u daar zo min mogelijk omkijken naar heeft.

Dit betekent dat de herstelkosten plus de restantwaarde hoger zijn dan de dagwaarde van de auto. Repareren is dan niet meer rendabel; u krijgt van de verzekeraar de dagwaarde uitgekeerd.

De dagwaarde is de gemiddelde waarde van de auto tussen in- en verkoopprijs. Die wordt vastgesteld door de verzekeringsexpert, in overleg met de verzekerde (u dus).

De restantwaarde is de waarde van de auto in niet-herstelde toestand.

Uw auto is technisch total loss als herstel technisch geen zin meer heeft of niet verantwoord is, en de auto niet meer veilig aan het verkeer kan deelnemen.

Het Waarborgfonds keert uit aan personen van wie de auto is beschadigd terwijl de dader onbekend is gebleven (bijvoorbeeld parkeerschade). U moet hier wel altijd aangifte van doen.

Belangrijk: naast de aangifte heeft u twee getuigen nodig die kunnen verklaren dat de auto vóór het voorval geen schade had en die getuige waren van het aantreffen van de schade. Deze verklaringen moeten ook in het politierapport staan.

Voor meer informatie en een speciaal schadeformulier belt u het Waarborgfonds: +31 (0)70 3408 200.

Ja, u kunt elke werkdag zonder afspraak langskomen om uw autoschade te laten beoordelen. Wilt u de schade laten herstellen, dan maakt u daarvoor meteen een afspraak.

Ja, daarvoor kunt u bij Danny Autoschade terecht. Neem hiervoor wel eerst telefonisch contact op om een afspraak te maken.

Laat u de schade niet door ons herstellen, dan betaalt u expertisekosten. Besluit u achteraf de reparatie toch door ons te laten uitvoeren, dan brengen wij deze kosten in mindering.

Ja. Na beoordeling van de schade berekenen we een prijs op maat, zodat u vooraf weet waar u aan toe bent. Wij werken uitsluitend op afspraak.

Handig om mee te nemen: uw kenteken(bewijs), een ingevuld (en ondertekend) schadeformulier en uw verzekerings- of groene-kaartgegevens. Heeft u foto’s van het ongeval? Neem die gerust mee.

De doorlooptijd hangt af van de omvang van de schade en de levertijd van eventuele onderdelen. Bij de beoordeling geven we u een realistische indicatie.

Ja. We bepalen de kleur visueel met kleurkaarten, zodat de nieuwe lak naadloos aansluit op de rest van uw auto — ook wanneer die door zonlicht licht verkleurd is.

Waar mogelijk herstellen we kunststof delen zoals bumpers, zodat ze niet vervangen hoeven te worden. Is vervanging nodig, dan regelen we dat uiteraard ook.

Zeker. Ook voor een enkele deuk, krassen of parkeerschade bent u bij ons welkom. Kom gerust langs voor een vrijblijvende beoordeling.

Wij regelen zelf geen vervangend vervoer. Dit kunt u doorgaans elders regelen — bijvoorbeeld via uw verzekering of een autoverhuurbedrijf. Informeer bij uw verzekeraar of dit binnen uw dekking valt.

Wij staan achter de kwaliteit van ons spuit- en herstelwerk. Vraag bij het maken van de afspraak naar onze garantievoorwaarden.